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如何才能让顾客常来光顾酒吧?增加回头客呢?

夜动力酒吧管理系统  2021-12-24 13:07:43

很多人以为开酒吧很简单,找个好地点,花重金装修一番就可万事大吉了。在市场竞争激烈的今天,市面上各种大小酒吧层出不穷,光靠外在的投入可能短时间有一定效果,但很难产生持久的收益。

要想处于不败之地,还需要练好内功,加强内部管理,不断提升服务水平,优化顾客的体验感和品牌口碑。那么如何才能让顾客常来光顾,增加粘性呢?以下几点可以参考:

1.让客户产生尊贵感

可以推荐顾客办理会员卡,享受VIP会员的专属特权,如充值赠礼、积分兑换等。增加顾客粘性,吸引客户二次消费和转介绍的可能。

2.让客户觉得更划算

对于常来消费的顾客,可以通过赠送一些小礼品来提升顾客好感度。还可以通过发放礼金礼券等方式,给予客户一定优惠,让顾客觉得占到便宜,物超所值。

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3.做好售后跟踪维护

及时留存客户信息,根据客户往期消费习惯和喜好,定时做好回访工作。节日的一声问候,有优惠活动时第一时间发一条短信,平日给顾客朋友圈点赞互动,不要把顾客当成消费者而要当成朋友,这样做才有可能让顾客再次光临,提升成交量。

4.提升服务优化体验

减少顾客等待出品的时间,支持后结挂账等多种结算方式。消费信息如存酒数量等可查询一目了然,让客户放心消费。还能提供存酒、寄存等服务,解决客户后顾之忧。利用好点评功能,搜集客户评价,对于负面评价及时调整改正。

以上就是夜动力酒吧管理系统提供的全部内容了,感谢阅读,仅供参考!

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